Privacybeleid Mama's Momentje

Versie: 6 mei 2025

Bij Mama’s Momentje vinden we jouw privacy belangrijk. Of je nu gebruikmaakt van een cursus, begeleidingstraject, consult, online training of contact opneemt via onze website: wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van jouw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adresgegevens
Uitgerekende datum (indien van toepassing)
Informatie die je zelf verstrekt via aanmeldformulieren, e-mails of intakegesprekken
Betalings- en factuurgegevens
Bij online diensten worden ook technische gegevens verzameld, zoals IP-adres en surfgedrag (via cookies).

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij je die zelf actief en bewust verstrekt (zoals medische informatie bij een doula-intake).

Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

Het verwerken van je aanmelding en betaling
Het geven van toegang tot cursussen, trainingen of begeleiding
Het versturen van praktische informatie, reminders of nieuwsbrieven
Het verbeteren van onze dienstverlening
Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

Op basis waarvan doen we dat?

De verwerking van jouw gegevens gebeurt op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst (bijv. deelname aan een cursus of consult)
Jouw expliciete toestemming (bijv. voor e-mailnieuwsbrieven)
Wettelijke verplichtingen (bijv. facturatiegegevens)
Gerechtvaardigd belang (zoals optimalisatie van onze dienstverlening)
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Jouw gegevens worden alleen gedeeld met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Denk aan:

MailBlue (ActiveCampaign): voor e-mailcommunicatie en nieuwsbrieven
Plug&Pay en Mollie: voor aanmeldingen en betalingen
Huddle of andere leeromgevingen: voor online cursustoegang
Administratiekantoor: voor de boekhouding

Met deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Zij mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies:

Functionele cookies (voor goede werking)
Analytische cookies (voor anonieme statistieken)
Tracking cookies (alleen met toestemming, bijv. voor advertenties)
Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is:

Aanmeld- en contactgegevens: tot 12 maanden na afronding van het traject
Facturatiegegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)
E-mailinschrijvingen: totdat je je uitschrijft

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL), sterke wachtwoorden, regelmatige updates en verwerkers die ook aan de AVG voldoen.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt het recht om:

Je gegevens in te zien
Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
Je toestemming in te trekken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Je gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)

Een verzoek kun je indienen via info@mamasmomentje.nl. Je ontvangt binnen 14 dagen een reactie.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Deze verklaring geldt voor alle diensten van Mama’s Momentje, zowel fysiek als online.